2012年10月，宁乡县国库集中支付局顺利完成了国库集中支付系统（V3.0）的升级工作，目前，系统运行基本稳定。新版国库集中支付系统是财政信息大平台建设的重要基础项目，该县是长沙市首个完成3.0系统升级的区、县（市）级单位，主要做法与经验有以下几个方面：
一是高度重视有组织。年初就将系统升级纳入工作计划，分管领导多次组织召开各部门单位、各业务科室的协调会议，充分考虑系统需求；升级实施前，市国库集中支付局有关人员到现场传授经验，“量体裁衣”。
二是精心实施有方案。制定时间进度，明确工作目标，分解工作任务到各科室、责任人员；挑选预算单位进行系统升级的模拟测试，排查新系统潜在缺陷；统一时点进行数据迁移，制定备用预案，防范系统性风险。
三是技术支持有保障。要求软件公司派出技术人员驻点工作，提前5个月进入工作状态，充分了解原有的工作流程及制度，征求改进意见；对预算单位财务人员和财政业务工作人员，分2天4个批次进行业务培训，内容包括新系统操作和部门预算等，培训人次215人。
四是服务跟进有效率。新系统上线部分单位认识上不理解、操作上不适应，出现的问题多，抱怨情绪客观存在。借助“宁乡支付”QQ工作群交流平台，与各单位的财务联络员实时互动，快速、便捷地收集整理单位反映的各种问题和诉求，不回避、不含糊，或上门服务，或研究分析，将各类问题解决在第一时间，将抱怨情绪理顺在最佳状态。
（宁乡县国库集中支付局供稿）